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EHPAD RESIDENCE NOUVELLE ORLEANS — TOULOUSE
Ce que les inspections de l'État ont constaté à EHPAD RESIDENCE NOUVELLE ORLEANS (TOULOUSE) : 32 constats publiés par l'ARS.
L'établissement
| Nom au répertoire FINESS | EHPAD RESIDENCE NOUVELLE ORLEANS |
|---|---|
| Numéro FINESS | 310023064 |
| Catégorie | Etablissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes |
| Adresse | 163 AV DES ETATS UNIS, 31200 TOULOUSE |
| Département | HAUTE GARONNE (31) |
| Région | Occitanie |
| Date d'ouverture | 2 janvier 2012 |
Ce qui a été constaté — 32 constats
Autres constatsPersonnel et encadrementOrganisation des soinsDroits des résidentsAccompagnement personnalisé et vie socialeCircuit du médicament
Écart 1 — Autres constats
délai à l'agrément délivré par les Les modalités autorités en ce qui concerne d'accueil ne sont pas L313-4 CASF l'hébergement temporaire fixé à 4 lits conformes avec et ne pas faire de nouvelles entrées en l'autorisation hébergement permanent tant que le accordée nombre de lits pour l'hébergement temporaire n’est pas revenu à 4. Prescription levée Immédiat
Fondement : L313-4 CASF
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Écart 2 — Droits des résidents
Les relevés de conclusions des séances du CVS ne sont pas signés par le président du CVS et ne sont pas transmis, au même titre que l'ordre du jour, aux autorités
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Écart 3 — Signalement des événements graves
La mission n'a pas Prescription 3 retrouvé Le gestionnaire doit veiller à informer d'information ses salariés quant à la nécessité de concernant signaler sans délai les ElG et EIGS aux l'obligation de L331-8-1 CASF autorités. Afin que l'information soit Prescription levée signalement sans bien entendue, les documents de délai aux autorités. l'établissement et procédure doivent Immédiat faire apparaître cette mention. ARS Occitanie Inspection de l'EHPAD « Nouvelle Orléans » (31) - 24 et 25 octobre 2023 N° PRIC 2023 : MS 2023 31 CS 08 Page 2 |33
Fondement : L331-8-1 CASF
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Écart 4 — Sécurité des personnes et des locaux
L'absence de méthode RABC pour atteindre la qualité d'hygiène maximale du linge et réduire les risques de contamination microbiologique ne permet pas de garantir la sécurité sanitaire des personnes dans l'établissement, résidents, familles et salariés. L311-3 1°, 1312-1-Il et de l'article 7 de la Charte des droits et libertés de la personne accueillie, CPias « Maîtrise du risque infectieux en établissement médicosocial », REPIAS « Guide des bonnes pratiques du linge de résident en EHPAD
Fondement : L311-3
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Écart 5 — Personnel et encadrement
qualification. Du personnel non L4394-1 CSP, L311-3 3°, Immédiat qualifié effectue des L312-1 Il al.4, D312tâches relatives au 155-0 du CASF, Charte soin réservées au des droits et libertés de personnel disposant la personne accueillie Prescription 5.b du diplôme d'aide- art.21312-1-I, Le gestionnaire doit encourager les soignant personnels non diplômés à monter en compétences notamment via la VAE P PE rescription levée afin d'acquérir les qualifications nécessaires sécurisant l'exercice de leur mission au sein de l'établissement. ARS Occitanie Inspection de l'EHPAD « Nouvelle Orléans » (31) - 24 et 25 octobre 2023 N° PRIC 2023 : MS 2023 31 CS 08 Page 4/|33
Fondement : L4394-1 CSP · L311-3 · L312-1 · D312
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Écart 6 — Personnel et encadrement
La mission n'a pas retrouvé le bulletin n°3 extrait du casier judiciaire dans les dossiers de plusieurs salariés. Aucune liste n'a été transmise permettant de signaler que tous les salariés avaient présenté le B3 les concernant
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Écart 7 — Personnel et encadrement
Le plan de formation fait état de trois formations d'accompagnant en gérontologie pour un montant EE chacune soit un total de BR: pour trois agents seulement dont une IDE qui n'apparaît pas dans la liste du personnel de l'établissement. Ces trois formations ont été validées dans le plan de formation par quelqu'un d'autre que l'ancienne directrice, a priori seule à pouvoir valider et signer. ARS Occitanie L133-6 CASF L1421-3 CSP, 1314-7 CASF
Fondement : L133-6 CASF · L1421-3 CSP
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Écart 8 — Droits des résidents
Plusieurs dispositifs de vidéo surveillance via des caméras sont présents dans l'établissement et ce quel que soit le niveau. Îl n'a été transmis à la mission : - Aucune information faite aux résidents ou leurs représentants, aux familles ainsi qu'aux salariés - Aucune procédure, protocole d'utilisation - Aucune déclaration à la CNIL L311-3 1° CASF, Charte des droits et libertés de la personne accueillie art. 3, 7 et 12
Fondement : L311-3
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Écart 9 — Autres constats
Certains matériels et espaces sont dans un état de saleté flagrant. Le traçage du nettoyage n'est pas assuré de façon formalisée et généralisée. L'organisation du L311-3 3°, 1312-14 CASF rangement est tout aussi problématique, que ce soit au sein des étages ou au sous-sol dans le local dédié au rangement du matériel. ARS Occitanie
Fondement : L311-3
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Écart 10 — Autres constats
Certains mobiliers, dans les espaces Prescription 10 cuisines des unités L311-3 3°, L312-1-1I Le gestionnaire doit engager notamment et CASE une rénovation des espaces particulièrement de dont l’état ne convient pas dans l'unité de vie protégée un établissement médico-social. (UVP), sont dans un état de délabrement avancé. Prescription maintenue dans l'attente de l’effectivité de la mesure
Fondement : L311-3 · L312-1-1
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Écart 11 — Autres constats
, ; , Prescription 11 La séparation d'avec P En l'absence d'accord avec le propriétaire de l'immeuble en construction et afin d'éradiquer tout risque de chute de résidents, de familles et/ou de salariés et d'éviter tout risque Immédiat d'intrusion dans l'immeuble jouxtant l'établissement est assurée par une protection sommaire et instable en limite L311-3 3°, 1312-1-I du jardin et de la CASF terrasse de Prescription levée l'établissement, le gestionnaire doit mettre en œuvre une clôture séparative en limite de propriété. l'établissement.
Fondement : L311-3
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Écart 12 — Droits des résidents
| Prescription 12 A la lecture des 311-3-3°, Charte des Le gestionnaire doit veiller à dossiers des résidents, . , droits et libertés de la la mission n'a pas consentement de la personne pets personne accueillie Us ER retrouvé d'éléments A pour intégrer l'établissement. art. indiquant que la L'information doit pouvoir être recherche du | tracée. rechercher, par tout moyen, le Prescription levée ARS Occitanie Inspection de l'EHPAD « Nouvelle Orléans » (31) - 24 et 25 octobre 2023 N° PRIC 2023 : MS 2023 31 CS 08 Page 9]|33 consentement était réalisée, ni d’information concernant cette dernière.
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Écart 13 — Personnel et encadrement
L311-3 3° CASF, Prescription 13.a Les projets Recommandations HAS | Le gestionnaire doit engager personnalisés ne “Le projet personnalisé | des formations auprès du traduisent que peu la : une dynamique de personnel concernant la dynamique d’une parcours construction des projets équipe d'accompagnement d'accompagnement pluridisciplinaire ainsi | (volet EHPAD}", RBPP personnalisés, notamment à que les besoins précis | ANESM ‘Les attentes partir des recommandations Prescription levée des résidents et les de la personne et le HAS ‘Les attentes de la réponses à apporter projet personnalisé", personne et le projet en termes d'objectifs/ | “La co-construction du | personnalisé” ainsi que “Le d'indicateurs/ projet personnalisé : projet personnalisé : une ARS Occitanie Inspection de l'EHPAD « Nouvelle Orléans » (31) - 24 et 25 octobre 2023 N° PRIC 2023 : MS 2023 31 CS 08 Page 10 | 33 d'évaluatio
Fondement : L311-3
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Écart 14 — Accompagnement personnalisé et vie sociale
Tous les PAP n'ont pas fait l'objet d'une réévaluation annuelle (et biannuelle pour les résidents de l'UVP).
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Écart 15 — Droits des résidents
Un défaut de matériel (télécommande) et d'accompagnement est identifié au sein de l'établissement avec pour conséquence des résidents se retrouvant à regarder la télévision dans des ARS Occitanie (L311-3 3° CASF, Recommandations HAS “Le projet personnalisé : une dynamique de parcours d'accompagnement (volet EHPAD)", RBPP ANESM "Les attentes de la personne et le projet personnalisé", “La co-construction du projet personnalisé : des réponses personnalisées, adaptées et évolutives”, “Guider la co-construction du projet personnalisé", “L'accompagnement des personnes atteintes d'une maladie d'Alzheimer ou apparentée en établissement médicosocial “ (annexe 2), Charte des droits et libertés de la personne accueillie art.2) L311-3 1° CASF, L31121 1! CASF, Charte des droits et libertés de la personne accueillie
Fondement : L311-3 · L3112
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Écart 16 — Autres constats
Les GIR et Pathos ne figurent pas dans chaque dossier 1313-22, D312-155-01 CASF, Arrêté d'autorisation résident. | Une télécommande doit donc être rachetée a minima. La vigilance des salariés doit être attirée afin d'éradiquer ce type de dysfonctionnement totalement inopportun dans un établissement médico-social.
Fondement : D312-155-01 CASF
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Écart 17 — Gouvernance et projet d'établissement
Le projet d'établissement remis a la mission ne comporte pas l'ensemble des mesures propres à assurer les soins palliatifs que l'état des personnes accueillies requiert L311-8, L312-7, D31138, D312-158 CASF
Fondement : L311-8 · L312-7 · D3113 · D312-158 CASF
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Écart 18 — Personnel et encadrement
Mesure lue dans un document scanné dont la reconnaissance de caractères n'est pas assez fiable pour être reproduite ici. Le document d'origine, lié plus bas, fait foi.
Écart 19 — Organisation des soins
l'absence de médecin coordonnateur est préjudiciable à l'identification des D312-158 CASF acteurs internes et
Fondement : D312-158 CASF
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Écart 20 — Organisation des soins
Les contentions physiques sont prescrites pour plusieurs mois, voire de façon illimitée, sans réévaluations médicales régulières
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Écart 21 — Personnel et encadrement
Absence de Médecin Prescription 21.a coordonnateur le jour Recruter un médecin de l'inspection. 1313-12 V, R311-0-7, coordonnateur avec les Vacance du poste D312-156 à qualifications requises pour depuis avril 2023 D312-159-1 CASF occuper ce poste (ou en cours D312-126 d'inscription à une formation
Fondement : R311-0-7 · D312-156 · D312-159-1 CASF · D312-126
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Écart 22 — Organisation des soins
En lien avec l'écart 20 et la Le projet général de prescription liée ainsi qu'à la soins n’a pas été remis | L6143-2-2 CSP; prescription 22.c, le projet a la mission. D312-158 CASF général de soins devra être élabore à l’arrivée du nouveau médecin coordonnateur.
Fondement : L6143-2-2 CSP · D312-158 CASF
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Écart 23 — Organisation des soins
L'absence de médecin coordonnateur est préjudiciable à la Prescription 23 réalisation des 312-158 CASF 5) prescriptions 21.3/ 21.b/ 21.c prescriptions et délais associés. médicales pour les résidents en cas de situation d'urgence ou de risques vitaux. Immédiat À la prise de fonction 6 mois Prescription levée Prescription levée Prescription maintenue dans l'attente de l’effectivité de la mesure Prescription levée ARS Occitanie Inspection de l'EHPAD « Nouvelle Orléans » (31) - 24 et 25 octobre 2023 N° PRIC 2023 : MS 2023 31 CS 08 Page 15 | 33
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Écart 24 — Organisation des soins
L'absence de médecin coordonnateur est préjudiciable à l'organisation de la coordination des interventions des professionnels de santé
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Écart 25 — Organisation des soins
L'absence de médecin coordonnateur est préjudiciable à coordination de l'évaluation gériatrique individuelle ainsi qu'a l'évaluation du GIR moyen pondéré (GMP) et du PATHOS moyen pondéré (PMP) de la population hébergée.
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Écart 26 — Accompagnement personnalisé et vie sociale
PAI/PAP parfois sommaires concernant la L314-9, R314-170 et 170-1, R232-18, R3110-7, D312-158 CASF
Fondement : L314-9 · R314-170 · R232-18 · R3110-7
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Écart 27 — Personnel et encadrement
L'absence de médecin coordonnateur est préjudiciable à la mise en œuvre d'une Prescription 27 politique de formation Cf prescriptions 21.a/ 21.b/ 21.c et à la participation et délais associés. aux actions D312-158 CASF Prescription levée d'information des professionnels de santé de la structure.
Fondement : D312-158 CASF
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Écart 28 — Circuit du médicament
Beaucoup d'exemples de cas où il n’y a aucun traçage de la Prescription 28 dispensation L1110-4, L1110-4-1, Traçage obligatoire dans médicamenteuse. R1112-37, R4127-4 Netsoin de toute dispensation Impossible de CSP, médicamenteuse. retrouver si le D 312-158 du CASF traitement a été donné, et par qui. immédiat Prescription levée
Fondement : L1110-4 · L1110-4-1 · R1112-37 · R4127-4
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Écart 29 — Autres constats
" Prescription 29 IT SE as tie Elaborer un tableau des tableau des résidents D312-158 CASF ME jen k 6 mois . résidents à risque vital. a risque vital. Prescription maintenue dans l'attente de l’effectivité de la mesure ARS Occitanie Inspection de l'EHPAD « Nouvelle Orléans » (31) - 24 et 25 octobre 2023 N° PRIC 2023 : MS 2023 31 CS 08 Page 17 | 33
Fondement : D312-158 CASF
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Écart 30 — Prévention de la maltraitance
L'absence de médecin coordonnateur est préjudiciable, entre autres, CS l'appropriation et à l'application des bonnes pratiques gériatriques dans un objectif d'amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins et de la bientraitance e _al'évaluation de la qualité des soins.
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Écart 31 — Autres constats
L'enlèvement des déchets DASRI n'est pas fait régulièrement et les contenants ne sont pas fermés. Les contenants débordent et sont en équilibre les uns sur les autres D312-158, Guides et Recommandations HAS, ANESM R1335-1 à R1335-8 CSP, Recommandations HAS et CEPIAS bio nettoyage
Fondement : D312-158 · R1335-1 · R1335-8 CSP
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Écart 32 — Circuit du médicament
L'absence de médecin coordonnateur est préjudiciable à la contribution auprès des professionnels de santé notamment concernant la bonne adaptation aux impératifs CES D312-158 CASF institutionnels gériatriques des prescriptions de médicaments et des produits et prestations en lien avec le pharmacien chargé de la gérance de la pharmacie ARS Occitanie
Fondement : D312-158 CASF
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Les documents publiés par l'ARS
| Document | Nature | Publié par | Original |
|---|---|---|---|
| Nouvelle Orleans CS | Document | ARS Occitanie |
Les documents ci-dessus sont publiés par les agences régionales de santé. Nous les citons et y renvoyons ; ils font foi sur ce que nous en rapportons.
Le dossier de cet établissement — 19 €
- tous les constats publiés, datés, avec leur base légale
- ce qui a été cherché sans rien donner, région par région
- et ce que contient le dossier complet
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